据国家统计局发布的数据显示，1-2月份社会消费品零售总额略有下降，但实物商品网上零售额达11,233亿元，整体增长3.0%。不难得出，疫情催化“宅经济”的发展，电商网购在特殊时期发挥着重要作用。然而，线上平台屡爆的假货风波以及商品质量问题一直令消费者避之不及。
正品保障，是所有电商平台的长期攻坚战。据了解，跨境电商奥买家已与SGS、华测检测及广州海关技术中心等多家权威知名的第三方质检机构达成合作，开展奥买家在售商品的实验室质检品控，未来将逐步深化奥买家正品溯源体系工作，全方位保障平台商品质量。
第三方质检加持 品控标准升级
自2015年发展至今，奥买家一直坚持全球直采的方式精选全球潮流好货，通过“线上+线下”双线购模式，为平台超过3,000万用户搭建起App、小程序及门店三店一体的全场景创新购物体验。优质用户基数的逐年攀升，不仅归因于奥买家为用户不断创新的购物体验，更得益于其全流程式的品质管控工作。
奥买家品控工作人员表示，在日常业务开展中，品控部门会根据商品的质量风险及商品特性，制定科学合理的质量抽检方案，定期将商品送到质检机构实验室进行检测，不合格商品不得上架销售，确保在售商品质量合格，保障消费者权益。一份由SGS出具的盖有CMA、CNAS资质章的质检报告显示，奥买家在售的某品牌胶原蛋白精华面膜，检测项目包括微生物、重金属和激素等有害物质，从报告结果上看，该款商品的检测指标都合格。
奥买家在售某品牌面膜检测报告部分截图
随着不断升级的消费需求趋势，品质关越来越考验企业的综合实力。业内人士指出，质量检测项目不再是一些基本的理化指标，而是国家化妆品监管重点关注的对人体有害的风险物质，这些物质检测合格更能体现商品的质量安全性，将最大程度避免消费者出现过敏等不良反应，与权威质检第三方机构的合作，将有助于深化奥买家全流程品质和商品溯源管理工作。
打造正品护航“金三角”
全球直采，确保货源正品。现阶段跨国物流体系尚在发展阶段，大部分跨境电商企业普遍面临运营、物流成本高等问题，加之疫情的冲击，长时间等待引发的购物体验不佳将直接拉低用户的购物欲望与复购率。为解决跨国物流短板，奥买家采取的策略是全球建立直采中心，发力海外仓、保税仓的布局与开拓，将运输效能极致提升。
而通过获取授权、直接买货、商家入驻等方式与品牌深度合作，奥买家在精选尖货、丰富品类时就在供应链源头把牢了品质关。据统计，目前奥买家平台在售品牌超过3,000个，商品覆盖海外母婴、美妆个护、服饰箱包、食品酒水、家居百货等品类，拥有10万多种国际潮流单品，覆盖欧洲、美国、澳洲、日本、韩国以及中国港台地区等60多个国家和地区。
环环把关，供应链全流程品控。截至2019年12月31日，奥买家已完成香港仓、广州南沙保税仓等国内仓储物流基地的布局，同时在德国、加拿大、美国、韩国、日本、澳大利亚等地设立九大直采中心，并在韩国、德国、法国、英国、意大利、美国等地开展海外物流合作。时至今日，奥买家已建立全球采购海外商品的直接通道，在供应链条上不断降本增效。
与此同时，奥买家拥有一套严苛、标准化的品控流程，从供应商管理、验收检测、加工巡检，再到配送服务质量等，环环把关。日常工作中，采购、仓储及物流相关部门在商品质量方面严格把关，采取严格管理、环节细化、责任到人的标准原则，全方位保障品控体系流程化运作。依托这套品控流程，奥买家从源头直采、质检、入库、仓储、出库、配送等环节入手，做到环节之间的无缝衔接、高效运行。
为用户承险，为商品保真。自创立之日起，奥买家便于与中华保险展开深度合作，并全网承诺：所有自营商品均已投保，保证品质和低价。值得一提的是，在奥买家全国布局的76家双线购门店中，均配备自主研发黑科技产品——全球溯源机，用户到店消费可以一步到位了解所购商品的溯源链路，包括产地、日期、出入关等关键信息。于奥买家而言，正品保障工作已渗透到供应链采购及销售端，而将商品溯源信息做到真正意义上的公开、透明，是每一个电商企业都应该尽到的责任。
奥买家集团总裁刘丽萍女士指出，基于奥买家打造的全流程溯源体系，携手SGS、华测检测及广州海关技术中心等第三方质检机构，将进一步扩大并丰富奥买家平台内商品质检涉及的种类范围与品控密度，未来有望打造出跨境电商领域的专业溯源体系，在业内树立品控标杆。
